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公演中止・延期・発売方法変更による払い戻し

アーティストの急病、天候不良など興行主催者の都合により公演が中止・延期となった場合の払い戻しは、チケットの引き取り方法などにより手続きが異なります。お客様のお引き取り方法をご確認の上、該当の払い戻し方法の説明ページにお進みください。


公演が延期・中止され、払い戻しが行われる場合、新国立劇場ホームページにて情報を掲載いたします。

案内に従って払い戻し受付期間内に手続きをしてください。

購入されたチケットをお手元にお持ちの方

店頭でお引き取り済みの方

配送でお引き取り済の方

チケット代金は支払い済だが、まだチケットがお手元にない方

チケットをまだお引き取りいただいていない方

eチケットでお引き取りの方
払戻方法は払戻時にメールにてお知らせいたします。
注意事項
  • eチケットは払戻方法は払戻時にメールにてお知らせいたします。
  • 払い戻しの受付期間は各公演で決まっています。期限を過ぎてしまいますと、対応できかねますのでご注意ください。
  • 払い戻し対象は、チケット代金/システム利用料/発券手数料となります。
  • ※配送手数料は未配送の場合にのみ払い戻し対象となります。

    ※セブン-イレブン決済手数料/ファミリーマート決済手数料は払い戻し対象とはなりませんのでご了承ください。